Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нам поступает много вопросов от клиентов, связанных с продажей и доставкой систем видеонаблюдения, с установкой и монтажем, способами оплаты и другие популярные вопросы. В этом разделе мы постараемся публиковать самые частые вопросы и ответы на них.

Вы предоставляете гарантию на видеокамеры и регистраторы?
Абсолютно весь представленный товар имеет гарантию. Какой именно срок гарантийного обслуживания у конкретного товара - указано на сайте в карточке каждого товара и в документах на товар. Обычно на камеры и регистраторы это 1 год и больше. Оборудование меняется в случае проблем без вопросов при условии соблюдения условий эксплуатации (не разбиралось, не настраивалось неквалифицированными "специалистами"). Также необходимо сохранять документы (!) на оборудование на весь срок гарантии.

Какой график работы интернет-магазина?
Интернет-магазин, в отличие от людей, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, даже 1 января и 8 марта :-) Это означает, что Вы можете оформить заказ в любое время суток и в любой день. После оформления заказа мы свяжемся с Вами в ближайшее рабочее время, которое у нас ежедневно с 8-00 до 22-00. Кроме 1 января и 8 марта.

Вы монтируете системы наблюдения, которые продаете?
Конечно, делаем это часто, много и профессионально. Предоставляем гарантию на наши услуги монтажа - 1 год. При покупке оборудования у нас, на монтажные работы действует скидка 15%.

Где можно забрать товар самовывозом?
Мы можем либо привезти Вам оборудование в любую точку области, либо Вы можете забрать заказ самостоятельно. Пункты выдачи в данный момент работают в Ростове-на-Дону и Новочеркасске - подробней смотрите на странице доставка и оплата.

Предоставляются ли скидки для монтажных организаций?
Да. Мы работаем со многими монтажными организациями и бригадами, которые преобретают оборудование у нас. Мы предоставим Вам лучшие условия, обращайтесь.

Мы - юридическое лицо. Как насчет документов?
При оплате безналичным расчетом от юридического лица мы предоставляем полный комплект документов. В обязательном порядке это: договор на поставку и оказание услуг, спецификации к договору, счет, накладные, товарно-транспортные накладные. При необходимости прилагаются сертификаты на оборудование, данные сотрудников для контрольно-пропускного режима и любые другие документы.

Как мне выбрать видеокамеры и вообще всю систему? Я не разбираюсь!
Это нормально. Обращайтесь к нам и мы Вам поможем. При необходимости приедем к Вам на объект, составим смету и проект, подберем необходимое оборудование и окажем все консультации. Это бесплатно. Также можете заказать расчет системы видеонаблюдения прямо на нашем сайте, чтобы наглядно понять, как это выглядит.

Есть вопрос? Задайте его в форме ниже!

Заказ и консультации

Мы всегда рады ответить на любые вопросы. Свяжитесь с нами и мы в подробностях расскажем, какое оборудование подойдет лучше именно для Вас! Свяжитесь с нами любым способом, указанным в разделе контакты, либо просто заполните форму и мы сами свяжемся с Вами в ближайшее время для уточнения подробностей и расчета сметы.



Подписка но новости сайта Подпишитесь на новости сайта, чтобы быть в курсе
новых акций, скидок и интересных предложений!
Обратная связь